商務(wù)咨詢
1、限制選擇法
問題1：貪圖方便是企業(yè)頑癥
很多人不喜歡按程序做事，由著車間亂來，車間想怎么做就怎么做，想做多少做多少，結(jié)果效率低、出貨準(zhǔn)交率低。企業(yè)大量的時(shí)間和精力都放在返工和糾錯(cuò)上，大大拉升了企業(yè)成本。
控制原理：約束出效率
控制方法：限制選擇法。車間要有日計(jì)劃，倉(cāng)庫(kù)備料要有日計(jì)劃，采購(gòu)也要有日計(jì)劃。
控制要點(diǎn)：人們不是不知道應(yīng)該怎么做，而是在面臨多種選擇時(shí)，總選對(duì)自己有利的。限制選擇法讓人的隨意性和粗放性受到有效控制。
經(jīng)典分析：成功案例的采購(gòu)準(zhǔn)交率從40%提高到93%，外發(fā)準(zhǔn)交率從40%提高到100%，就是靠嚴(yán)格的采購(gòu)管制表、采購(gòu)日計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的。
2、橫向控制法
問題2：只靠領(lǐng)導(dǎo)做管理是多數(shù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀
很多企業(yè)的日計(jì)劃由老總安排給廠長(zhǎng)，廠長(zhǎng)安排給車間，車間主任安排給班組長(zhǎng)，這叫縱向控制，這樣日計(jì)劃的效果會(huì)大打折扣。如何調(diào)動(dòng)大家積極性，減少對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依賴，讓人們互相管理。這是橫向控制法要解決的核心問題。
?控制原理：縱向管人，橫向管事
?控制方法：橫向控制法。日計(jì)劃安排下去之后，一般要兩小時(shí)檢查一次，要隨時(shí)隨地掌握每一個(gè)異常，并進(jìn)行協(xié)調(diào)。一個(gè)廠長(zhǎng)怎么可能每?jī)尚r(shí)去查一次？但PMC（計(jì)劃部）就有可能，因?yàn)樗袑Ｈ烁M(jìn)。
?控制要點(diǎn)：自我管理容易自我放縱，領(lǐng)導(dǎo)管理容易粗而不細(xì)，利用橫向管理法，使做管分離，相互制約，細(xì)節(jié)到位。
?經(jīng)典分析：我是計(jì)劃部門的，你是生產(chǎn)部門的，我和你不是一伙的，我給你壓力正常，因?yàn)槟阌绊懖涣宋业纳w，影響不了我的利益。所以，有橫向控制就不怕得罪人。企業(yè)的管理差，差就差在人的面子觀念重，不想得罪人。
3、橫向控制法
問題三：企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象：只做不管
每個(gè)人都在做事，但做了就算完成了任務(wù) 。至于做得到不到位，好不好，卻沒人去管。導(dǎo)致很多的管理活動(dòng)都起不了真正的作用，成了假動(dòng)作。
?控制原理：控制必須三要素：標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任
?控制方法：三要素法。日計(jì)劃規(guī)定了要完成什么、完成多少，這就是標(biāo)準(zhǔn)；計(jì)劃員要經(jīng)常檢查，這就是制約；完不完成要進(jìn)行考核，這就是責(zé)任。
?控制要點(diǎn)：有效的管理動(dòng)作由三個(gè)要素構(gòu)成，管理動(dòng)作缺三要素任何一個(gè)，就成為了假動(dòng)作。三要素法讓每一次控制都有始有終，使事情的管控沒有漏洞。
?經(jīng)典分析：為什么也有制度，也有人管，也有獎(jiǎng)罰， 可還是沒有效果？要讓日計(jì)劃可以實(shí)施獎(jiǎng)罰，這需要做好備料排查、生產(chǎn)協(xié)調(diào)、瓶頸攻關(guān)等工作。
4、橫向控制法
問題四：只管結(jié)果，不管過程
很多老板只喜歡“結(jié)果”，但絕大多數(shù)的時(shí)候，結(jié)果都是讓我們失望的。所以，我們要控制過程，化整為零，一 段一段地來控制，這就叫分段控制法。
?控制原理：?jiǎn)挝换?，控制更?o:p>
?控制方法：分段控制法
?控制要點(diǎn)：把整體化為細(xì)節(jié)，把責(zé)任進(jìn)行分解，讓每個(gè)人的工作都化成可以做到并且受到控制的小事，整體業(yè)績(jī)自然大為改觀。
5、橫向控制法
問題五：只憑感覺下結(jié)論、做決策
這是我們很多企業(yè)管理人員的通病。所以，推出了專門改變這種習(xí)慣的控制法，叫 “數(shù)據(jù)流動(dòng)法”，讓我們養(yǎng)成憑數(shù)據(jù)做管理的習(xí)慣。
?控制原理：控制是條鏈，環(huán)環(huán)要相連
?控制方法：數(shù)據(jù)流動(dòng)法。每個(gè)日計(jì)劃都必須有明確的數(shù)據(jù)，例如今天要完成多少，你不能用“好多”、“很多”描述，要有具體的數(shù)字。
?控制要點(diǎn)：業(yè)績(jī)要靠數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)要靠表單產(chǎn)生，表單要能循環(huán)流動(dòng)，這才是控制的關(guān)鍵點(diǎn)。
6、稽核控制法
問題六：只重方案，不重實(shí)施
盡管我們也天天強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，但在方案設(shè)計(jì)的時(shí)候，就不考慮執(zhí)行的問題，在執(zhí)行的過程中再去抓執(zhí)行。這顯然是頭痛醫(yī)頭的做法。
?控制原理：先改習(xí)慣，后出業(yè)績(jī)
?控制方法：稽核控制法。要對(duì)日計(jì)劃的執(zhí)行過程進(jìn)行反復(fù)檢查，兩三個(gè)小時(shí)就稽核一次，看看日計(jì)劃的完成情況，對(duì)日計(jì)劃的最終結(jié)果也要進(jìn)行稽核。
?控制要點(diǎn)：管理是一項(xiàng)笨功夫，沒有一種一勞永逸的辦法。只有深入細(xì)致地反復(fù)抓，抓反復(fù)，才能不滑坡，上檔次。要在方案設(shè)計(jì)上有應(yīng)對(duì)人們多次反復(fù)的心理準(zhǔn)備，通過反復(fù)稽核，改變?nèi)说牧?xí)慣，將模式最終建立起來。
7、案例分析法
問題七：只管別人是管理者常犯的錯(cuò)誤
你與下屬是一體化的關(guān)系，管人的穴位在于管己，管住了自己就管好了別人。員工的日計(jì)劃沒達(dá)成，只有處罰不行，肯定要做原因分析。
?控制原理：管理源于認(rèn)同，認(rèn)同源于接受
?控制方法：案例分析法。每天針對(duì)日計(jì)劃沒有達(dá)成所做的原因分析，就是最好的案例分析。如果物料沒有及時(shí)到，就以這個(gè)點(diǎn)做案例分析找原因，哪個(gè)采購(gòu)負(fù)責(zé)的？供應(yīng)商是哪家？什么原因造成的？要順藤摸瓜，把這個(gè)瓜摸到。
?控制要點(diǎn)：懂得管人與管事的本質(zhì)區(qū)別，了解管人的核心在于管好自己，通過案例分析法學(xué)會(huì)管好自己的法寶——守弱術(shù)。
8、全員主角法
問題八：邊緣化現(xiàn)象是企業(yè)存在的普遍問題
當(dāng)我們的員工在企業(yè)主流的人際關(guān)系中處于被忽視的邊緣時(shí), 管理必定是很難做的。因?yàn)闆]有身份感，哪有責(zé)任心？沒有責(zé)任心，如何做管理？
?控制原理：營(yíng)造多種人際關(guān)系，讓人人成為主角，增強(qiáng)員工責(zé)任心，改善管理。
?控制方法：全員主角法。我們要求日計(jì)劃落到機(jī)臺(tái)、落到個(gè)人，當(dāng)然要循序漸進(jìn)一步一步來。日計(jì)劃落到機(jī)臺(tái)要依靠車間管理人員，不是完全靠計(jì)劃部門完成的。
?控制要點(diǎn)：要想辦法讓日計(jì)劃發(fā)動(dòng)所有的人。計(jì)劃部要?jiǎng)悠饋恚a(chǎn)部要?jiǎng)悠饋?，生產(chǎn)部的管理人員要?jiǎng)悠饋?，班組要?jiǎng)悠饋?，每個(gè)員工要?jiǎng)悠饋?，千斤重?fù)?dān)眾人挑，這就叫全員主角法。
9、持續(xù)中因法
問題九：只顧眼前是企業(yè)改善管理時(shí)常犯的錯(cuò)誤
任何管理問題都不是一日形成的，都有它的因，有它的根。單純地引入一套制度只是結(jié)了個(gè)“緣”，并沒有從“因”上解決問題，自然不會(huì)有改善的“果”。
?控制原理：有因才有果
?控制方法：持續(xù)種因法。實(shí)施日計(jì)劃不能三天打漁，兩天曬網(wǎng)，做兩天又不做了，日計(jì)劃不能持續(xù)，最后就不能形成習(xí)慣。
?控制要點(diǎn)：學(xué)會(huì)從因上思考問題，逐步掌握漸進(jìn)累積式的企業(yè)管理改善之法。
